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Mein Beurteilung und Bewertung des Van der Valk Resort in Linstow an der Mecklenburgischen Seenplatte.

Nur schonmal vorweg, dieser Beitrag spiegelt meine Erfahrungen und Eindrücke eines Wochenendes im Van der Valk Resort Linstow wieder. Ich habe es persönlich vom 16. bis 18. Juni 2011 (eigentlich bis 19. Juni) erlebt.

Also grundsätzlich muss man sagen, dass das Van der Valk Resort in Linstow ein wirklich schönes Areal hat. Es ist ausreichend groß und neben dem Hauptgebäude gibt es noch viele Ferienhäuser, einen Angelteich, ein Minigolfplatz, eine großen Spielplatz, sowie verschiedene andere Sportplätze (Tennis, Bogenschießen…). Also eigentlich super Voraussetzungen für ein nettes Wochenende. Leider ist es aber doch ganz anders gekommen.

Ich persönlich erwarte bei einem 3-Sterne Ferienhaus und 4-Sterne Hotel doch schon ein wenig. Fangen wir mal mit unserem Ferienhaus an. Wir wurden zunächst mit Baby in ein zweigeschossiges Ferienhaus einquartiert – wir hatte am Telefon eigentlich deutlich zu verstehen gegeben, dass wir ein 6-monatiges Baby dabei haben. Mal ganz davon abgesehen, dass der Aschenbecher vor dem Ferienhaus vor der Tür ausgeleert wurde, d.h. viele Zigarettenstummel vor der Eingangstür lagen, stellt sich das “Mineralwasser zur Begrüßung” als zwei 0,5 Liter Plastikflaschen von Aldi oder irgendeinem anderen Discounter heraus. Auch wenn man nur etwas Anspruch hätte, hätte es doch eine Glasflasche mind. von Selters o.ä. sein können. Das Haus an sich wies zudem deutliche Gebrauchsspuren aus. Die Wände hatten alle Schleifstellen und der Vorhang der Eingangstür ging nicht hoch. Wir wollten also in ein anderes Haus umziehen. Nach einigen Telefonaten mit der Rezeption war es dann auch soweit.

Im neuen Haus angekommen, war nichts da. Weder Wasserflaschen, noch Bademäntel oder Handtücher. Das Badybett, was übrigends einen Aufpreis kostet, wurde uns einfach nur vorbeigebracht. Die Bitte um den Aufbau schien schon zuviel zu sein. Das neue Haus war minimal besser, hatte aber auch bereits einige Besucher gesehen. So war der Küchentisch zwar offensichtlich sauber, hatte aber riesige Wasserflecken die man mit etwas Politur sicher wegbekommen hätte. Die Gardinen schienen seit 10 Jahren noch keine Waschmaschine gesehen zu haben und das beste waren eigentlich die Zahnputzbecher. Kennt Ihr diese billigen kunterbunten Ikea-Plastik-Becher. Die standen dort rum. Es war weder Duschbad, Bademäntel, Schlappen noch Shampoo vorhanden – und das sollte bis zu unserer Abreise auch so bleiben. Alles wirkte extrem sorg- und lieblos.

Wir müssten die Enttäuschung verdauen und dachten uns, dass es das Abendessen schon richten wird. Damit wurde es aber noch schlimmer. Im Van der Valk Resort gibt es 5 Themen-Restaurants und ein A-La-Carte Restaurant – eigentlich ist doch jedes Restaurant A-La-Carte oder? Anderes Thema. Jedenfalls gab es also je Restaurant eine Themen-Buffett und noch ein paar Gerichte auf der Karte. Ich wollte gern Italienisch essen und Miriam eigentlich Chinesisch. Als ich dann jedoch das 18 Euro Themenbuffett sah, verging mir alles. Miriam kam auch enttäuscht vom Chinesen zurück und hatte zwischendurch beim Argentinier Pommes und ein Steak geholt. Ich bestellte dann lieber von der Karte Tortellini mit Sahnesauce mit Lachsstreifen. Ich esse ja wirklich fast alles und auch aus einer Firmen- oder Uni-Kantine, aber das Essen war katastrophal. Die Tortellini wurden ein Sahne ertränkt und der Lachs einfach irgendwie drüber. Die Sauce war weder angedickt noch irgendwie abgeschmeckt. Es war einfach nur Tortellini in Sahne. Wirklich ekelhaft und total fad. Eine Katastrophe. Ich würde mich schämen, soetwas jemanden für knappe 9 Euro verkaufen zu wollen. Auch fehlten beim Italienischen Buffett die italienischen Gerichte. OK, es gab Pizza und Nudeln, aber das ist es irgendwie nicht. Weder gab es gutes Olivenöl, noch gutes Weißbrot oder zum Beispiel Tiramisu – auch italienisches Eis war nicht in Sichtweite. Alles wirkte sehr billig und lieblos.

Das Frühstück lasse ich mal aus, weil auch das war eine Katastrophe. Auch die Nacht war nicht so gut, da die Klospülung irgendwie kaputt war und die ganze Nacht lief. Wir schauten uns dann mal im Erlebnisbad und Wellnessbereich um. Die Böden, Fließen, Türen waren echt abgranzt – Erholung und Wellness fehl am Platz. Aber das Highlight – nämlich das 4 Gänge Menü im A-La-Carte-Restaurant im Van der Valk Resort Linstow sollte ja noch kommen. Wir bestellte extra früh, damit wir im Ruhe essen konnte. Das Kind hat immer nicht so die Geduld mehrere Stunden bei hektischem Betrieb ruhig zu bleiben. Also 4-Gang-Menü. Ich hatte Tomate-Morzerella, Pilz-Chreme-Suppe, Hähnchen-Brust und Mousse au Chocolat. Ich glaube kein Gang war auch nur irgendwie frisch zubereitet und selbst zubereitet. OK – vielleicht noch die zwei Tomaten und Morzerella-Scheiben, aber die Suppe und die Mousse kamen aus der Dose oder Tüte. Selbst die Kartoffeln waren fertig gekauft. Außen hui – innen Pfui.

Nachdem dann auch am dritten Tag keine Putzfrau unser Ferienhaus betreten und unsere Handtücher gewechselt hat, beschlossen wir das Van der Valk Resort wieder zu verlassen. Wir sind wirklich sehr enttäuscht wie lieblos und teilweise heruntergekommen die Zimmer und Häuser sind. Das Essen – eigentlich das wichtigste im Urlaub – war eine absolute Katastrophe. Ich möchte nicht beurteilen, ob das am Personal oder am Kostendruck liegt, aber so werden wir die 50 Euro Treuekarte sicherlich nicht in Anspruch nehmen. Wer die haben möchte, kann gern einen Kommentar hinterlassen.

Ich bitte Rechtschreibfehler zu verzeihen, da ich nur ein geringes Zeitfenster hatte, diesen Beitrag zu schreiben, denn das Kind wird gleich wach